Shshopping 개인정보처리방침

제1조 개인정보 처리방침의 목적 및 적용 범위

주식회사 에스에이치쇼핑(이하 “회사”)은 Shshopping(https://www.shshoping.com) 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다. 이 방침은 회원가입, 로그인, 주문·배송, 고객 상담 등 몰에서 처리하는 개인정보에 적용됩니다.

제2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1) 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위

필수항목: 이름, 성별, 생일, 출생 연도, 이메일(카카오계정 또는 네이버계정), 전화번호.

회사는 카카오 또는 네이버 간편로그인을 통한 회원가입 및 회원 기본정보 등록·관리를 위하여 위 항목을 수집합니다. 이메일은 회원 아이디로 사용하며, 로그인 제공자명과 제공자가 발급한 서비스별 고유 식별자를 함께 처리하여 계정을 식별합니다. 간편로그인 계정의 비밀번호는 제공받거나 저장하지 않습니다.

간편로그인 제공자의 항목 제공 승인 전이거나 해당 계정에 정보가 없어 API에서 제공하지 않는 경우에는 미제공 상태를 별도로 구분하여 관리합니다. 이때 이메일과 고유 식별자로 가입을 진행할 수 있으며, 나머지 항목을 실제 개인정보로 추정하여 생성하지 않습니다. 추후 이용자가 제공에 동의한 정보가 로그인 API를 통해 전달되면 미제공 항목을 보완합니다.

2) 주문·배송·환불 시 수집하는 개인정보

• 필수항목: 주문자·수령인 이름, 연락처, 배송지, 주문 상품·금액·거래내역, 결제수단 및 결제·환불 처리 결과.
• 해당 시 수집: 현금영수증 발급 식별정보, 계좌 환급이 필요한 경우 은행명·예금주·계좌번호.
• 선택항목: 배송 요청사항, 추가 연락처 등 이용자가 직접 입력한 추가 정보.

3) 고객 상담 및 서비스 이용 과정

상담 시 이름 또는 계정 식별정보, 회신 연락처, 문의·분쟁 내용과 이용자가 첨부한 자료를 처리합니다. 서비스 제공과 보안에 필요한 접속 IP, 접속 시각, 요청·오류 기록, 로그인·동의 이력, 쿠키 및 기기·브라우저 정보가 생성될 수 있습니다. 주민등록번호 등 불필요한 민감정보를 문의 또는 첨부파일에 기재하지 않도록 안내합니다.

정보는 이용자의 직접 입력, 간편로그인 제공자로부터의 동의에 따른 전달, 주문·결제 결과의 전달 및 서비스 이용 과정에서 수집합니다. 광고성 정보 수신은 별도 선택 동의를 받으며, 동의하지 않아도 회원가입과 구매에 불이익을 주지 않습니다.

제3조 개인정보의 처리 목적 및 동의 거부 권리

• 이름·이메일·간편로그인 식별정보: 회원가입, 계정 식별, 로그인, 회원정보 관리 및 계정 관련 안내.
• 전화번호: 회원 연락정보 관리, 주문·배송 안내 및 고객 상담.
• 성별·생일·출생 연도: 간편가입 시 동의한 회원 기본정보의 등록 및 관리. 별도의 광고 활용이나 자동화된 차별적 의사결정에 이용하지 않습니다.
• 주문·배송·결제·환불 정보: 계약 이행, 대금 정산, 배송, 청약철회 및 분쟁 처리.
• 접속·이용·동의 기록: 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지, 권리 행사 처리 및 법적 의무 이행.

이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다. 계정 생성·인증 또는 주문 이행에 필요한 정보를 제공하지 않으면 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 목적에 필요한 최소한의 정보 외의 개인정보 제공에 동의하지 않았다는 이유만으로 기본 서비스를 부당하게 거부하지 않습니다. 수집 목적이 달라지는 경우 법령에 따른 추가 동의 등 필요한 조치를 합니다.

제4조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 기본정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 시까지 보유한 후 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존 의무가 있거나 처리 중인 거래·분쟁에 필요한 정보는 해당 목적과 기간에 한정하여 분리 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년.
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년.
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년.
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월.
• 탈퇴·재가입 부정 이용 방지용 이메일·전화번호의 일방향 변환 식별값: 탈퇴 후 30일.

앞의 거래기록 보존은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 그 시행령에 근거합니다. 보존 의무가 끝난 정보는 재사용하지 않고 파기합니다. 법령에 정한 별도 보존 의무가 적용되는 경우 해당 법령의 범위와 기간을 따릅니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 입점 판매자 상품의 주문 이행에 필요한 경우 해당 상품의 판매자에게 주문자·수령인 이름, 연락처, 배송지, 주문 상품·수량, 배송 요청사항 및 필요한 거래정보를 제공합니다. 성별·생일·출생 연도 등 주문 이행과 관계없는 회원 기본정보를 판매자에게 일괄 제공하지 않습니다.

제공받는 판매자의 상호, 제공 목적, 항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 영향을 주문 화면 등에서 확인할 수 있도록 하고, 동의가 필요한 경우 별도로 받습니다. 제공받는 자는 주문·배송·교환·반품·환불 및 분쟁 처리에 필요한 기간과 법정 보존기간에 한하여 정보를 이용해야 합니다. 판매자는 해당 주문과 관계없는 광고 목적으로 무단 이용할 수 없습니다.

제6조 개인정보 처리업무의 위탁

회사가 결제, 배송, 서버 운영, 안내 메시지 발송 등의 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하는 경우 실제 수탁자와 위탁업무를 본 방침에 공개합니다. 결제수단 또는 판매자가 다르면 처리 업체가 달라질 수 있으며, 이용하는 결제·배송 화면에서도 해당 업체를 확인할 수 있도록 합니다.

위탁 계약에는 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 감독 및 책임에 관한 사항을 정하고 수탁자의 개인정보 처리 상태를 관리·감독합니다. 수탁자 또는 위탁업무가 변경되면 이 방침에 변경 내용을 공개합니다.

제7조 개인정보의 파기

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도 보관하거나 접근을 제한하고 해당 목적에만 이용합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 탈퇴 시 회원 기본정보와 간편로그인 연결정보 등은 서비스의 탈퇴 처리 절차에 따라 삭제 또는 비식별 처리하며, 법정 거래기록은 필요한 범위에서 보관합니다.

제8조 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 마이페이지 또는 고객센터 010-4013-0973을 이용하면 본인 확인 후 법정 절차와 기한에 따라 처리합니다. 간편로그인 제공자 원본정보의 수정은 해당 제공자의 계정 설정에서 할 수 있으며, 몰에 저장된 정보의 정정은 고객센터에 요청할 수 있습니다.

법정대리인이나 적법한 위임을 받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 전부 수용할 수 없는 경우 그 사유를 안내합니다. 만 14세 미만 아동의 정보를 처리해야 하는 경우에는 법정대리인 동의 등 법정 절차를 먼저 이행하며, 해당 절차 없이 아동의 개인정보를 수집하도록 유도하지 않습니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 취급 권한을 업무별로 제한하고, 인증정보 보호, 통신구간 보호, 중요정보 암호화, 접근기록 관리, 보안 업데이트 및 담당자 교육 등 필요한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다. 입점 판매자의 정보 접근은 자신이 이행할 거래에 필요한 범위로 제한합니다.

제10조 쿠키 등 자동 수집장치

몰은 로그인 유지, 장바구니, 보안 확인 및 이용 환경 설정을 위하여 쿠키 등을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저의 개인정보·쿠키 설정에서 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 필수 쿠키를 차단하면 로그인·주문 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 별도의 광고·행태정보 분석 기능을 도입할 때에는 실제 수집 내용과 거부 방법을 알리고 필요한 동의를 받습니다.

제11조 국외 이전 및 자동화된 결정

국외로 개인정보를 이전하는 처리를 도입하는 경우 이전 항목, 국가, 시기·방법, 수령자, 목적·보유기간 및 거부 방법 등 법정 고지사항을 알리고 적법한 근거를 갖춘 후 처리합니다. 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 도입하는 경우에도 기준·절차와 권리 행사 방법을 법령에 따라 안내합니다.

제12조 개인정보 보호책임자 및 고충 처리

개인정보 보호책임자: 정현찬(대표자)
담당 회사: 주식회사 에스에이치쇼핑
연락처: 010-4013-0973
이메일: shshopping2026@naver.com
주소: 부산광역시 해운대구 센텀중앙로 97, A동 21층 07호(재송동, 센텀스카이비즈)

개인정보 관련 문의, 권리 행사 및 피해 신고를 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사의 처리에 만족하지 못하거나 별도 구제가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(118), 개인정보 분쟁조정위원회 등 관계 기관을 이용할 수 있습니다.

제13조 방침 변경 및 시행일

이 방침은 2026년 9월 21일부터 시행합니다. 내용이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일을 몰에 알립니다. 처리 목적 확대, 제3자 제공 등 별도 동의가 필요한 변경은 사전 고지와 필요한 동의 절차를 거칩니다.